市农业农村委关于公布2025年农机质量调查结果的通告

根据《市农业农村委关于下达2025年农业机械质量调查计划的通知》要求，委托天津市农业生态环境监测与农产品质量检测中心（以下简称“市农业质检中心”）对2024～2025年天津市区域内享受农机购置与应用补贴的播种机用户开展了质量调查，现将调查情况和结果通告如下。

一、基本情况

调查对象为2024～2025年天津市区域内享受农机购置与应用补贴的条播机、穴播机和单粒（精密）播种机，共86台，涉及20家企业、31个型号。其中条播机26台，涉及8家企业、9个型号；穴播机16台，涉及4家企业、4个型号；单粒（精密）播种机44台（高性能播种机8台），涉及15家企业、18个型号。

调查主要以电话问询的方式开展。按照用户调查表的内容，逐一询问用户对所用产品在安全性、可靠性、适用性以及售后服务状况等方面的体验情况（以下简称“三性一状况”），进行满意度评价打分。根据用户评价打分，对相应产品的三性一状况进行单项满意度评价和综合满意度评价。根据满意指数分值所属区域范围，确定用户满意度水平：[90，100]为“很满意”，[75，90]为“满意”，[60，75]为“一般”，[40，60]为“不满意”，[0，40]为“很不满意”。

二、调查结果

调查结果显示，用户对条播机、穴播机和单粒（精密）播种机总体满意指数评价得分为89.86分，属于“满意”档次。对“三性一状况”中单项总体满意指数平均得分从高到低分别为：可靠性92.28分、售后服务状况92.00分、安全性89.80分、适用性86.41分，均属于“满意”档次。结果表明，用户对条播机、穴播机和单粒（精密）播种机产品质量总体认可，也反映出适用性和安全性与总体满意指数相比，还有进一步提升空间。

表1 产品三性一状况总体满意指数一览表

表2  条播机调查满意度指数统计表

表3 穴播机调查满意度指数统计表

表4  单粒（精密）播种机调查满意度指数统计表

三、发现的问题及原因分析

从调查情况看，用户总体反应产品比较好、质量状况能够有效满足农业生产的实际需要，但也存在一些需要重视的问题，具体问题及原因分析如下。

（一）产品一致性问题

在调查过程，发现存在销售的补贴产品与鉴定产品不一致的情况。企业申请鉴定的产品为播种开沟器和施肥开沟器共用结构，但是销售的补贴产品为播种开沟器和施肥开沟器分开独立使用，实际销售的补贴产品与鉴定产品不一致。

主要原因为：企业合规意识薄弱、存在侥幸心理，单纯地考虑用户的实际需要，随意更改配置，导致销售的补贴产品与鉴定产品不一致，违反了农机购置与应用补贴政策的相关规定。

（二）作业性能方面

部分用户反映对机具作业效果不满意，主要有：一是播种精度不足，出现株距不一致、播种不均匀的情况，影响作物的产量；二是施肥系统运行不畅，存在排肥不流畅的问题，导致施肥不均，无法满足作物生长的养分需求，整体播种施肥作业效果较差；三是操作设计存在缺陷，机具掉头过程中仍持续下种，造成种子浪费，且影响田间播种规范性。

主要原因为：一是设计存在缺陷，排种器排肥机构的转速调节、间距控制部件精度不达标，未结合不同作物播种需求优化结构；二是零配件的质量不满足要求，部分排种、排肥相关零配件材质不达标、加工精度不足，装配后运行稳定性差，导致作业性能不能满足要求。

（三）产品质量方面

部分用户反映机具存在质量隐患，具体表现为大架子开裂、播种器易进水等问题，此类问题不仅影响机具的正常使用寿命，还会降低作业稳定性，给用户带来额外维修成本和使用困扰。

主要原因为：一是材料选用不达标，大架子所用钢材的强度、韧性未达到设计标准，无法承受田间作业的颠簸与负荷，长期使用后易出现开裂；二是工作人员未严格按照流程开展安装、焊接等作业，导致出现产品质量问题。

（四）售后服务方面

部分用户反映售后服务存在不足，主要问题为售后服务人员未到现场进行维修、服务态度较差等。

主要原因为：一是企业对售后服务重视程度不够，未建立完善的售后服务管理制度，未明确服务响应时限等；二是服务监督与考核机制缺失，企业未对售后服务人员的服务态度、维修效率进行有效监督和考核，未建立用户反馈闭环，导致服务态度差、维修不及时等问题。

四、整改措施

一是针对此次质量调查中发现的严重问题，向涉及的生产企业一对一发送整改通知。要求企业明确整改责任主体、整改措施及完成时限。

二是针对销售的补贴产品与鉴定产品不一致的问题，根据《农业机械购置补贴产品违规经营行为处理办法（试行）》（农办财〔2017〕26号）、《农业农村部办公厅财政部办公厅关于进一步加强农机购置补贴政策监管强化纪律约束的通知》（农办机〔2019〕6号）等规定，对任丘市合乐农业机械有限公司等5家企业的违规行为进行调查核实、约谈告知，经集体研究，采取取消或暂停补贴资格的处理措施。

2026年3月30日